V24 Wifi – aktuální nedostupnost vzdáleného přístupu
Vážení zákazníci,
od středy 10.3.2021 je bohužel nefunkční vzdálený přístup k centrální jednotce V24 Wifi, výpadek se týká jak přístupu přes mobilní aplikaci tak i přes webové rozhraní. Problém byl způsoben rozsáhlým požárem v datovém centru ve Francii www.novinky.cz, kde byl umístěn cloudový server, na kterém je systém provozován našim externím dodavatelem.
Dle prvotních informací nebyla data ze serveru ztracena, systém tedy zřejmě bude možné obnovit v původní podobě, nicméně zatím nemáme bližší informace, kdy by mohl být vzdálený přístup znovu funkční.
Samotná regulace teploty v rámci objektu není touto záležitostí ovlivněna, nastavení regulace nyní pouze není možno měnit vzdáleně. Za vzniklé komplikace se omlouváme, o situaci budeme průběžně informovat.
